DimaZa

Здравствуйте!
У меня возникла проблема и я не знаю, как её решить.
Я являюсь "счастливым" обладателем ноутбука марки DEll inspirion 510 m, куплен 12.03.2005 г.назад в солидной местной конторе - Мультимир ("Технобизнес") за приличные деньги (больше полгода по кредиту расчитывались), 11 дней назад у меня случилось несчастье - ноутбук сломался - перестала подсвечиваться матрица. Подобная поломка была примерно год назад - тогда нашим местным авторизированным сервисным центром ООО "Арсиситек-Барнаул" ноутбук был починен по гарантии в течение 4 дней -был при этом отрезан гарантийный отрывной талон, на словах сказано, что сгорел инвертор, при этом визуально было понятно, что заменили полность матрицу (инвертор входит в её состав). Сейчас ноутбук был сдан на ремонт 09.02.2007 года - прошло 10 дней, я позвонил в сервисный центр и мне ответили, что нет запчастей на мою модель, т.е. инвертер фирмой Dell отдельно не поставляется в сервисные центры, а поступает только вместе с матрицей, стоимость матрицы составляет 15500 рублей, и что выбора у меня, собственно, нет - либо я покупаю новую матрицу, либо забираю ноутбук и вешаю его для красоты на стену. При покупке и гарантийном ремонте меня не уведомили, что компания Dell ТАК ХРЕНОВО проводит обслуживание клиентов - требуемая сумма - это месячный доход нашей семьи и очень накладно получается ремонтировать данный продукт - на лицо просматривается технологический дефект - одна и таже поломка за 1,5 года повторилась дважды и нет гарантии, что в последующем не будет повторов.
Помогите, пожалуйста, разрешить этупроблему - не хочется в конец разочаровываться в мировом бренде.... :((

Doktor

... по моему инвертеры меняются, и Матрица тут не причем - у вас просто Лампа сгорела (ее нужно менять), а сервисники видимо - с вас хотят бабла срубить...
Подождите Хакера - он более конкретно ответит ;)

вот ваша схема ...

http://img71.imageshack.us/img71/6246/displa15xb9.jpg

1 pull-tab on bottom flex-cable connector
2 top flex-cable connector
3 display connector
4 inverter connector

http://support.dell.com/support/edoc...m/en/index.htm ;) все мануалы, в том числе как правльно разобрать Ноут.

Hacker

стоп стоп стоп... не надо гнать пургу на DELL.. виноваты , или скажем так обманывают вас, не DELL, а сервис, подписавший договор со складом , занимающимся продажей продукции DELL... это можно сказать, седьмая вода на киселе, ... второе.. скорее всего что у вас обгорели контакты лампы.. (такое бывает) , в следствии этого , конечно мог сгореть и инвертер.. но.. поверьте, стоимость лампы(если в ваших) где то 150 ну максимум 200 рублей.. стоимость нового инвертера максимум 300 рублей.. и того (по самому дорогому тарифу, плюс пол часа работы) ну 800-1000 рублей.. у нас это дешевле.. любой сервис, любая мастерская, (нормальная.. ) может справится с ремонтом такого плана, за 15 минут.. я не меняю, я ремонтирую инвертеры( если это требуется) 10 минут.. плюс разборка и сборка экрана.. 10-15 минут.. замена лампы 15 минут.. (если это необходимо),...
короче с вас сосут деньги, бегите из этого сервиса.. возьмите деньги, и езжайте в другой город.. в нормальную мастерскую, всё должны сделать при вас.. сразу.. все комплектующие, как правило есть на месте.. поломка не редкая.. да к сожалению лампы садятся, инвертеры горят.. ну .. есть такое.. но ремонт копейки стоит... у меня многие клиенты, меняют лампы каждые полтара года, не из-за того что они перестают работать, а просто чтоб контрастность опять была новенькой.. (профилактика)
инвертеры ремонтируются, легко.. меняется два транзистора MOSSFET , (редко трансформатор), и предохранитель.. там ломаться то нечему.. всё это я могу произвести и в условиях квартиры.. был бы паяльник под рукой...
а замена матрицы.. это глупость

DimaZa

Эх, жаль вы не рядом живете.... :(

Hacker

да на всех меня нехватает.. но в городе у себя ,я многим помогаю.. (привозят в ремонт даже из соседних городов)..
по этому и вам советую съёздить к соседям...

DimaZa

Вы, я так понял, человек местный - близко сидите от Ирландии - может знаете мыло Dellа, очень уж охота пар выпустить... :mad:

_-Sergey-_

Не на Dell выпускайте пар а на фирму,которая покупает у них продукт.

Hacker

Segey прав.. я работал с "представителям" DELL у нас в эстонии, так скажу.. лучше к этим ребятам, не обращаться.. тупые как валенки..
как таковой в европе нет настоящего DELL, все яляются просто сервисами при каких нибудь складах..
система проста.. (пример): я как частное или юридическое лицо, решил создать фирму, по ремонту аппаратуры.. мне необходимы деньги на оборудование, и всякие там расходы.. я прихожу в торговую точку и предлагаю им мои услуги, по бесплаиному обслуживанию их клиентов.. торговая точка соглашается, и перенаправляет меня на головную фирму, которая в свою очередь, делает мне встречное предложение.. я не беру с клиентов денег (гарантийное облуживание), но я получаю все комплектующие , оборудование и оплату за ремонт, у этой головной фирмы..
а вы думали что мастера, кушать не хотят, и просто так бесплатно ремонтируют..? нееет не так... в цену продукции закладывается определённый бюджет, который расчитывается при производстве продукции, и этот бюджет потом выплачивается ремонтникам, а мы думая что покупаем с бесплатной гарантией, оплачиваем этот бюджет..
Дурак тот кто думает, что можно выпускать продукцию, очень надёжную и которая неломается.. дело в том что у всего есть свой ресурс работы, и все эти ресурсы закладываются, и общитываются.. любая деталь и любой элемент, в продукции имеет свой срок жизни..
для того чтоб поднять уровень продаж, и удержать фирму производитель на должном уровне, а так же иметь бюджет для финансирования новых разработок, необходимо предоставлять гарантию, которая ОПЛАЧИВАЕТСЯ вами же покупателями.. если у кого то аппарат легко прожил 2-3 года , а то и больше.. заплатили за ремонт( стоимостью покупки), другого аппарата, который каждые пол года ломается..
поверьте.. мы думаем, что аппаратуру плохо делают, а на самом деле, делают её одинаково.. ведь это поточные линии, которые производят в день сотни а то и тысячи изделий.. и их не изготавливают мастера самоделкины (которые умеют паять).. а делают роботы автоматы, которым пофиг, первый это или последний аппарат, они всё делают одинаково...
вопрос впоследствии, почему этот сервис, который подвязался обслуживать такую фирму как DELL, не предоставляет соответствующего сервиса(при том что от DELL денег они получают).. я думаю всё очень просто, в этом сервисе, сидят бездари, и лентяи, зажравшиеся козлы... которые бабок уже получили, а выполнить свою работу не хотят.. :)

Doktor

... это слова Хакера в одной из тем (Издевательство над железом)

... вот такие СЕРВИСНИКИ Встречаются :(. жаль. Свиньи...

DimaZa

Друг, скажите, как мне лучше поступить, чтобы волки (то есть козлы) были сыты, и овцы(ноут) стали целы - неохота себя чувствовать полным лохом...Может самому сделать? Сложно это? Может все таки где-нибудь эту запчасть можно купить?