Технический форум
Вернуться   Технический форум > Компьютерный форум > Форум про ноутбуки > Вопросы от новичков


Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 04.03.2008, 14:02   #1 (permalink)
vicoole
Новичок
 
Регистрация: 04.03.2008
Сообщений: 8
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 10
По умолчанию

Добрый день!

У меня произошла следующая проблема: скачала из Интернета Fine Reader 9.0, поработала в нем в испытательном режиме, потом решила купить диск и активировать программу.

Видимо, не нужно было удалять версию, скачанную из Интернета, т.к. после того, как я установила программу с диска, программа отказывалась запускаться, и вылезало окошко "неверная версия: С:\Documents and Settings\user\Local Settings\...
Я стала ковыряться в программе: пробовала удалить и снова установить. Бесполезно, программа не открывалась. Причем при установке программа устанавливалась в C:\Program Files…, а при запуске опять появлялась "неверная версия: С:\Documents and Settings\user\Local Settings\...

Кто меня дернул, не знаю, но я решила, что, может, стоит установить эту программу именно в С:\Documents and Settings\user\Local Settings\... В итоге, программа не только не запускается, но и не удаляется.

Сейчас ситуация такая:
при попытке открыть программу вылезает окошко: «неверная версия: C:\Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\ABBYY\FineReader\9.00\TA Scenario.fta»;

когда пытаюсь удалить программу с компьютера, появляется: "Другое приложение имеет монопольный доступ к файлу С:\Documents and Settings\user\ntuser.dat.LOG. Закройте все приложения и повторите попытку”. Но не могу определить, какое приложение использует эту программу.

Мне тут посоветовали удалить файл «ntuser». Я попыталась, но снова вылезло окошко " Ошибка при удалении файла или папки. Не удается удалить NTUSER. Объект используется другим пользователем ил программой. Закройте все программы, которые могут использовать этот файл, и повторите попытку".
Дело в том, что я не знаю, как определить, какая программа использует этот файл.

Что еще я делала:
1). Пыталась удалить файл «TA Scenario.fta", но не могу вообще найти папку Local Setting вот по этому пути: C:\Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\ABBYY\FineReader\9.00\TA Scenario.fta. В папке user нет такой папки.
2). Хотела сделать восстановление системы (у меня Windows XP), но компьютер отвечает, что конфигурация не изменялась. Хотя уже вечером компьютер сам перезагрузился, и вылезло окошко "произошла системная ошибка". Я боюсь, что попытки установить эту программу могут "подкосить" компьютер.
3). Я подумала, может, диск левый. Установила программу на ноутбук. Все в порядке (пока не активировала). Но мне нужно именно на домашний компьютер установить. Что делать, не знаю. Написала письмо в тех.службу Abbyy, а в ответ – молчание.

Вопрос: как удалить программу и сделать так, чтобы программа запускалась?

Прошу помощи.
Заранее спасибо за советы.
vicoole вне форума   Ответить с цитированием

Старый 04.03.2008, 14:02
Helpmaster
Member
 
Аватар для Helpmaster
 
Регистрация: 08.03.2016
Сообщений: 0

Пока участники форума дают вам ответы, вы можете почитать уже готовые темы

Проблема с вебкамерой на видеочатах + проблема с установкой драйверов на вебку
Проблема с установкой
Проблема с Adobe reader 8

Старый 04.03.2008, 14:29   #2 (permalink)
Hacker
Member
 
Аватар для Hacker
 
Регистрация: 15.08.2006
Сообщений: 10,666
Записей в дневнике: 6
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 21 раз(а) в 9 сообщениях
Репутация: 16510
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vicoole
потом решила купить диск и активировать программу.
180 баксов, прикольно.. :D
Цитата:
Сообщение от vicoole
Вопрос: как удалить программу и сделать так, чтобы программа запускалась?
существует ряд программ для чистки реестра от всяческих хвостов (например RegCleaner)
Цитата:
Сообщение от vicoole
вылезало окошко "неверная версия:
если у вас стояла интернетная триал версия, то его надо было не просто удалить, но полностью удалить папку из программ файлес, так как покупная версия, это профешнл или сорпаратив, а интернет версия отличается урезанностю..

думаю вам придётся переустановить винду на компе..
Цитата:
Сообщение от vicoole
Установила программу на ноутбук. Все в порядке
Hacker вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.03.2008, 16:47   #3 (permalink)
piotrek
Member
 
Регистрация: 15.02.2008
Сообщений: 43
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 10
По умолчанию

Первое что надо сделать так попробовать загрузить комп в безопасном режиме и тогда удалить программу. А второе и на будуще есть замечательная программка Trash Reg которая созданая для того чтоб удалять все ненужные записи из реестра об тряльных и всяких временных программах.
piotrek вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.03.2008, 17:00   #4 (permalink)
vicoole
Новичок
 
Регистрация: 04.03.2008
Сообщений: 8
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 10
По умолчанию

Спасибо за советы!

Hacker, может это и смешно: отдавать 180 баксов за программку, но я не хотела рисковать и купила лицензионную версию, т.к. Fine Reader нужен мне для работы.

piotrek, программку Trash Reg раздобуду.

Пока ничего не делаю, тех.служба Abbyy ответила, обещали помочь, жду от них указаний.
vicoole вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.03.2008, 20:19   #5 (permalink)
VipeR
Имперская инквизиция
 
Аватар для VipeR
 
Регистрация: 14.02.2007
Сообщений: 6,097
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 3046
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vicoole
может это и смешно: отдавать 180 баксов за программку, но я не хотела рисковать и купила лицензионную версию, т.к. Fine Reader нужен мне для работы
если вы действительно отдали 180$ за данный софт, то поступили самым верным способом. Хакер, собственно, то же самое и имел в виду, но чуток под другим соусом :)
и с поддержкой - тоже верно ........ если они будут не в состоянии - велкам к нам ;)

Цитата:
Сообщение от vicoole
Мне тут посоветовали удалить файл «ntuser». Я попыталась, но снова вылезло окошко " Ошибка при удалении файла или папки. Не удается удалить NTUSER. Объект используется другим пользователем ил программой. Закройте все программы, которые могут использовать этот файл, и повторите попытку".
Дело в том, что я не знаю, как определить, какая программа использует этот файл
удаление ntuser.dat - большая глупость, это файл настроек пользователя
VipeR вне форума   Ответить с цитированием
Ads

Яндекс

Member
 
Регистрация: 31.10.2006
Сообщений: 40200
Записей в дневнике: 0
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 55070
Старый 04.03.2008, 22:16   #6 (permalink)
Hacker
Member
 
Аватар для Hacker
 
Регистрация: 15.08.2006
Сообщений: 10,666
Записей в дневнике: 6
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 21 раз(а) в 9 сообщениях
Репутация: 16510
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vicoole
Hacker, может это и смешно:
я не смеялся, я порадовался.. на форуме запрещенно говорить о взломах и варезах..
Hacker вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.03.2008, 22:24   #7 (permalink)
vicoole
Новичок
 
Регистрация: 04.03.2008
Сообщений: 8
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 10
По умолчанию

Hacker, видимо, я не правильно поняла Вашу мысль. :) Я тоже радовалась, когда купила программу, до тех пор пока не наковыряла ничего в компьютере.

Кстати, от ABBYY пока нет писем. Видимо, я здорово напортила в программе.
vicoole вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2008, 15:04   #8 (permalink)
vicoole
Новичок
 
Регистрация: 04.03.2008
Сообщений: 8
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 10
По умолчанию

Второй день переписываюсь с Абби, результата никакого.

Видимо, они решили, что я не могу деинстраллировать программу, потому что закрыты не все приложения. Просят второй раз закрыть приложения, выключить принтер и сканер.
Я это все делала миллион раз. Но при удалении опять выдается ошибка: "Другое приложение имеет монопольный доступ к файлу С:\Documents and Settings\user\ntuser.dat.LOG. Закройте все приложения и повторите попытку”.

При этом, я подозреваю, что они думают, что я идиотка (хотя, конечно, поставить программу в Documents and Setting - это не от большого ума :), например, пишут:
"Пункт 2. Закройте все приложения, значки которых Вы видите на панели задач. Для того чтобы их закрыть необходимо кликнуть на значок правой кнопкой мыши и выбрать "Exit" (Выход)".

Кстати, а как узнать какие программы используют этот NTUSER? Может я и в самом деле не отключаю все значки? У меня на панеле остаются какие-то два "Microsoft ActivSinc" и "парамерты брандмаузера Windows". Их я не могу отключить, т.к. у них даже функции такой нет - отключение. Еще торчат языковая панель и часы, но их сказали можно не выключать.
vicoole вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2008, 16:27   #9 (permalink)
Валерий
Member
 
Аватар для Валерий
 
Регистрация: 11.04.2007
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 40,320
Записей в дневнике: 73
Сказал(а) спасибо: 885
Поблагодарили 2,792 раз(а) в 431 сообщениях
Репутация: 186775
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vicoole
Просят второй раз закрыть приложения, выключить принтер и сканер.
Я бы добавил: и компьютер, и свет в ванной и туалете. У меня было нечто подобное, помогло форматирование, или откат на дату до установки триала.
__________________
Пингвин птица гордая, пока не пнёшь - не полетит.
Валерий вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2008, 16:33   #10 (permalink)
vicoole
Новичок
 
Регистрация: 04.03.2008
Сообщений: 8
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 10
По умолчанию

Откат - это восстановление системы? У меня не получается. Компьютер говорит: невозможно выполнить восстановление системы, конфигурация системы не была изменена. Я пробовала с другой даты восстановить, тоже не получается.

А форматирование - это как?
vicoole вне форума   Ответить с цитированием
Ads

Яндекс

Member
 
Регистрация: 31.10.2006
Сообщений: 40200
Записей в дневнике: 0
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 55070
Ответ

Метки
fine reader 9.0

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Выкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Вкл.
Pingbacks are Вкл.
Refbacks are Выкл.




Часовой пояс GMT +4, время: 08:46.

Powered by vBulletin® Version 6.2.5.
Copyright ©2000 - 2014, Jelsoft Enterprises Ltd.