toshiya

Доброго времени суток. Несколько дней назад столкнулся со следующей проблемой: при эксплуатации ноутбука в течение дня гаснет экран, после чего на голубом фоне появляется сообщение о том, что была обнаружена интерактивная служба, однако, она уже не требует внимания, поэтому нажатием одной кнопки возвращается весь рабочий стол с запущенными программами и процессами. Также в панели задач "пуск" постоянно мигает какая-то иконка, которая исчезает настолько быстро, что ее невозможно рассмотреть. Компьютер стал глючить, сегодня весь день вылетал фотошоп, хотя ранее с этим проблем не было. Были подозрения на вирусы, однако, антивирус оных не выявил. Объясните, пожалуйста, что вообще происходит с железом.

duc

Попробуйте для начала проверить другим антивирусом и Прочитайте обязательно!

toshiya

Проверял, ничего не нашлось. Спасибо, в следующий раз постараюсь оформлять тему согласно правилам. Предоставить сейчас полную информацию о начинке своего железа, к сожалению, не могу, так как пребываю в отпуске и почти не имею доступа к интернету.

Артём

Ну хоть скажите какая у вас ОС установлена. И еще - проблема после чего-то конкретного, по вашему мнению, появилась, или спонтанно? Восстановление системы сделайте на работопособную дату. Посмотрите журнал системных ошибок и ошибок приложений, проверьте Автозагрузку программ (Пуск - Выполнить - msconfig), может там что-то новое появилось без вашего ведома.

toshiya

Хотя кое что о своем ноутбуке я все-таки смогу рассказать:
-процессор: Intel Core i3-2350M
-память:4 ГБ (PC3-10600 DDR3 SDRAM)
-видеокарта: NVIDIA GeForce 410M (1 ГБ)
-жесткий диск: Serial ATA, 500 ГБ
-ОС: Подлинная Windows 7 Home Premium 64 bit Service Pack 1
Проблема появилась совершенно спонтанно. Этот компьютер в общем-то используется только для серфинга по интернету, причем всего по десятку сайтов, поэтому вирус или что-то еще подхватить достаточно сложно и почти невозможно. В автозагрузках я не обнаружил ничего подозрительного. Покопался в журнале - ничего толком не понял, но что-то явно происходит. Буквально пару минут назад снова погас экран, а потом снова появилось это сообщение про интерактивные службы.
Журнал зарегистрировал это таким образом:

toshiya

Я смог отследить, что стало виновником этих неполадок. Судя по всему, это usb-модем, однако, я не понимаю, что с ним не так и почему от вызывает столько проблем.

Артём

Смотрите события, отмеченные красным крестиком (критические ошибки), и желтыми воскл.знаками - предупреждения. Сейчас вы на своих скринах окошками закрыли самую нужную информацию, я не могу определить что у вас в там происходит. Но MSE тут точно ни при чем.

toshiya

это ошибки из разделов "система" и "приложения"

Артём

По службе Interactive Services Detection:
Пуск - поиск - Службы. Находим службу Обнаружение интерактивных служб и останавливаем ее. Тип запуска - вручную.У меня на семерке настройки этой службы заданы по умолчанию именно так. Проверьте у себя.

toshiya

А для чего вообще нужны эти интерактивные службы? Сейчас отключил. Надеюсь, что эти уведомления больше не побеспокоят.