Жёсткий диск не определяется при загрузке с внешнего носителя
 

Купил ноутбук Lenovo ideapad 3 15Itl6.
В компьютере установлен ssd 256 gb с установленной от производителя Windows10 home.
Есть дополнительный жёсткий диск hdd на 1 TB для хранения информации.
Хочу сделать бэкап Windows с помощью программы Acronis True Image.
Загрузился в компьютер с загрузочной флешки Sergei Strelec, на которой установлены все необходимые программы для создания бэкапов и работы с дисками. Но ни одна из них не видит жёсткий диск HDD 1TB. Перепробовал множество других программ для создания бэкапов и работы с дисками - Paragon WinPE, Clonezilla, Active Boot PE, Aomei Backupper Boot Disk и многие другие,но ни одна из них не распознаёт HDD, как-будто он отсутствует в системе.
Хочу установить Linux второй системой на компьютер. Однако и Linux также не видит HDD, только SSD с установленной Windows10. Впервые сталкиваюсь с такой проблемой. Никогда еще не случалось чтобы загрузочная флешка не распознавала установленные в системе диски.
Не могу понять что скрывает жёсткий диск при загрузке извне.
При стандартной загрузке в Windows никакой проблемы нет. Windows корректно распознаёт всё установленное в системе оборудование и даёт доступ к жесткому диску.
В сервисе отказываются признавать проблему. Говорят, что если всё работает изнутри Windows, то всё хорошо. Насчёт установки Linux говорят, что компьютер не поддерживает установку Linux. Но такого быть не может.
Прошу помощи в решении данной проблемы.

Информация о системе:
Lenovo ideapad 3 15Itl6
Bios version: GGCN25WW
Processor: 11-th Gen intel i5-1135G7
Hard disk: ST1000LM035-1RK172
NVME SSD: WDC PC SN530 SDBPMPZ-256G-1101
Preinstalled Windows 10 home.
Bios secure Boot: disabled