Не получается вернуть к заводским настройкам
 

Ноутбук hp pavilion g6. Срочно нужно вернуть ноут к заводским настройкам, но никак не выходит. Делаю по стандартной схеме- выключаю, включаю и нажимаю esc, после чего появляется окошечко, нажимаю ф11 и ничего не происходит. пробовала несколько раз. на всякий случай проверила, работает ли вообще и вместо ф11 нажала ф10 и всё вышло. но никак не могу вернуть к заводским настройкам. Срочно нужна помощь.

Если у вас Винда грузится, то попробуйте Пуск- в поиск введите recovery, и выберите в результатах- HP Recovery Manager.
Или попробуйте откатить систему.

Что вышло? Startup Menu? В нем выбирайте System Recovery. Дальше все просто. И еще, у вас раздел восстановления вообще-то не стерт? После покупки были переустановки ОС с удалением разделов? Если раздела нет, то все попытки вернуть заводское состояние бесполезны.

да, появилось "Startup menu", есть "System Recovery", но для того чтобы его выбрать необходимо нажать ф11, но при его нажатии ничего не происходит

Кнопка работает?
Это пробовали?

Как "откатить систему"?tehno015

" HP Recovery Manager" этого нигде нету и он никак не выдаёт его tehno015

я в этом не уверена. можно ли это как-то проверить?

Пуск/Панель управления/Система и безопасность/Восстановление предшествующего состояния компьютера.
Или Пуск и в поиск начинаем вбивать слово Восстановление и вверху в результатах выбираем Восстановление системы.

Вопроса два.1 Какая ОС установлена? 2 На задней крышке ноутбука есть ли наклейка с надписью Windows(может около точпада есть наклейка типа Windows или Ubuntu)?