Артём

По-поводу Акрониса все описано в Вашей же ссылке. Он даст возможность сохранить целиком системный диск "как есть" и в случае, если система в последующем даст сбой, ее поразят вируса и т.д. и т.п. и исправить все это безобразие не будет возможным, с помощью Акронис Вы сможете за 10 минут вернуть систему из ранее созданного и сохраненного образа. Грубо говоря Вы делаете копию системы и сохраняете ее в недоступное для вирусов и винды место, откуда она может быть потом легко восстановлена без форматирования жесткого диска и переустановки ОС. Абсолютно все данные при таком способе сохраняются 1 в 1 как было.
Вот.. также в этой ссылке описаны обычное виндовское средство "восстановление системы" и архивация. Восстановление системных файлов думаю в Вашем случае бесполезно, хотя можно попробовать если есть желание и умение пользоваться командной строкой.

Yulka

Артём
умения пользоваться командной строкой нет. Т.е. если я правильно поняла копия будет на данный момент, а в "откате" на 3-4 месяца назад, когда вероятно был ещё звук, Акронис мне не поможет?

Артём

Правильно поняли. Акронис не делает откат в прошлое состояние системы. В любом случае настоятельно советую Вам делать архивацию (бэкап) системы на будущее, мало ли что. А по нынешней проблеме даже не знаю что еще и посоветовать, пока вариантов нет.. Будут - напишу обязательно. (или другие участники). Из желания Вам помочь тему мы пока поставим на видное место.

Yulka

Артём
Спасибо большое. А ещё у меня возник такой вопрос: при выключении компьютера у меня постоянно выскакивает табличка Windows-Устройство не готово, возможно открыта дверца. Проверьте наличияе диска в устройстве А и т. д. Вообще мне это не особо мешает, так как она сама пропадает и комп всё равно выключается. Но интересно почему это происходит? ведь никакого дисковода А у меня изначально не было. Возможно ли, что это из-за NOD32? Когда у меня стоял Dr.Web и Panda такого не было.

Артём

Похоже на вируса.. Вы скачали бы бесплатную утилиту Dr. Web и проверились как следует ( в безопасном режиме, с отключенным восстановлением системы). http://cureit.ru/ Кстати, тот факт, что у Вас нет сохраненных точек восстановления системы, также свидетельствует о том, что это дело рук вирусов. Проверьтесь еще также Касперским (можно скачать пробную версию) и бесплатной антивирусной утилитой AVZ. Вобщем начните с интенсивного лечения от вирусов, больше чем уверен, что в случае их обнаружения и ликвидации, нынешняя проблема сама устранится.

Yulka

Артём
Можно поподробнее, что значит в безопасном режиме и как отключить восстановление? Пуск- Панель управления-Система и галочку на Отключить восстановление системы на всех дисках, так? А у меня после этого ничего не пропадёт?И если есть NOD32 никакого конфликта не будет с Web? Я сегодня делала глубокий анализ локальных дисков, никаких вирусов NOD не нашёл, правда какие-то ошибки выдал, например C:\WINDOWS\SCE949E4C.tmp - Ошибка открытия (файл заблокирован) [4] или C:\Program Files\DVD Identifier\DVD Identifier.exe »PECompact v2.xx - ошибка распаковки

Артём

1. Да.
2. Нет.
3. Нет, так как Веб не инсталлируется на диск, поэтому конфликтов не будет.
4. У Вас на машине вируса, теперь не может быть никаких сомнений. Nod не идеален (впрочем как и все другие), посему лечитесь тем, что я предложил.
В безопасном режиме означает: при старте системы нажать F8. В списке вариантов загрузки выбрать безопасный режим.

Yulka

не поняла? надо идти в панель управления или перезагружать компьютер???

Артём

Перезагрузить компьютер. В самом начале старта системы (когда бегут белые строчки по черному экрану/тестирование устройств) нажимать F8. Появится экран с выборами загрузки. Выберите загрузку в безопасном режиме. До этого есстественно у Вас должен быть уже сохранена на жестком диске утилита Dr. Web и выключено восстановление системы. В настройках Веб выставляете условия: инфицированные лечить, а неизлечимые удалять. Запускаете ПОЛНУЮ проверку диска/дисков.

Yulka

а сколько это займёт времени?