Проблема со смартфоном Prestigio
 

Здравствуйте.
Смартфон Prestigio не открывает меню и все приложения,после разблокировки всплывает одно сообщение-экстренный вызов.
Отображается только алфавит.
Входящие звонки,сообщения проходят,на исходящих-экстренный вызов.Симкарты отображает.
Мои действия-перезагружала,выключала,извлекала симки,меняла местами,вставляла по одной.
Проблема возникла в момент подключения к ноутбуку.
Телефон в пользовании 2месяца,еще действует гарантия

Сбросить на заводские настройки. Кнопка включения и громкость вверх или вниз. Ждать появления меню и там выбирать.

Спасибо за ответ.К сожалению не помогло.
Отнесла в частную мастерскую,там пока не могут перепрошить.Телефон требует пароль,а где его брать неведомо,у меня его не было с момента покупки(телефон новый 2 месяца)

так всё дело из за пароля , политика гугла , не даёт это сделать если они не могут обойти FRP(гугл аккаунта), то забирайте трубу и бегите от них , на любом радиорынке или нормальной мастерской , вам его обойдут в пол тычка

на пальцах . это примерно вот так выглядит

1. Подключаемся к рабочему WiFi.

2. Переходим на окно с вводом данных предыдущего аккаунта.

3. Вставляем ЗАБЛОКИРОВАННУЮ пин кодом симкарту.

4. Открывается окно с вводом пин кода, нажимаем "Экстренный вызов".

5. Переходим и нажимаем 112. Происходит вызов. Нажимаем и держим на значок контакта до вибрации. Или просто нажимаем.

6. Переходим обратно к вызову и завершаем его. Потом сразу извлекаем симкарту.

7. Открывается окно контактов. Нажимаем "Создать новый". Внизу выбираем "Добавить поле". "Веб сайт". Что-нибудь набираем. Выделяем набранный текст и должно выскочить окошко "Копировать/Вставить/Показать подсказки". Нажимаем последнее.

8. После этого должно выскочить приложение Google. А там дальше уж легко. Я использовал файл, скачанный отсюда

9. Скачиваем Test-DPC, устанавливаем, соглашаемся, далее продолжить и так до конца.

10. Перезагружаем устройство и пользуемся. Не забываем удалить учётную запить DPC в настройках.

или так ,
1. Вставить Sim-карту на которой есть хотя бы один КОНТАКТ(в записной книжке)
2. Экстренный Вызов
3. Данные для Экстренного вызова
4. Редактировать(значок в верхнем правом углу. похож на ручку)
5. Добавить Контакт
6. Нажимаем на контакт(он добавится в список) и после этого нажимаем на этот контакт!
7. Сообщение
8.пишем текст youtube.com нажимаем ВВОД. и типо отправиться сообщение с нашей ссылкой. после этого ссылка станет кликабельной и мы ее нажимаем. она предлагает открыть нам браузер. выбираем гугл хром.
9. в гугле скачиваем файлы
https://yadi.sk/d/MvWjz_aE9x-SEg сначала этот. и сразу жмем открыть и устанавливаем
https://yadi.sk/d/2nd8YHMWMXJKMQ потом этот и сразу устанавливаем и жмем открыть.
В приложение кнопка справа сверху 3 точки-открыть в окне. вводим свой гугл аккаунт и перезагружаемся

способов много , и нормалдышный мастер их все знает

соседу задолбался обходить, весно он херил пароли ,
в конце концов , поставил ему акк и пароль
Sosed***, и пароль Skleroz***?
теперь трудно забыть )

Спасибо,совершенно четкое объяснение.А телефон отдала в частную мастерскую,я туда обращалась с ноутбуком,мастер оценил что работа займет 1-2 часа.Не получилось,что-то телефон не поддается прошивке,оставил его до следующего дня.Он отдал мне мои симкарты.Возможно их нужно было оставить в телефоне?
Жду что скажет сегодня 15.10.19.

Или мастеру перепал более выгодный заказ, вот он Вас и отфутболил, а такие вещи как , симки и флешкарты никому оставлять нельзя), всё правильно сделали забрав их