Прерывается речь при разговоре через Wi-Fi.

vagvahrer · 27.01.2022, 16:41

Всем хорошего дня.

Помогите с такой проблемой.

У родителей при разговоре из дома через Wi-Fi по Вайберу или Ватсапу (не имеет значения) речь постоянно прерывается на 1-2 секунды. Разговаривать невозможно. В то же время скорость интернета достаточная для просмотра видео через интернет на смарт-телевизоре.

Если звонить, используя мобильный интернет, то все в порядке. Но в этой местности мобильный интернет нормально не работает.

Сменили два роутера (один из которых работал в другом месте без проблем), два провайдера. Результата нет. "Специалисты" провайдеров разводят руками. Ничего сделать не могут.

Заранее благодарен.

Fisher · 27.01.2022, 17:11

Цитата:

Сообщение от vagvahrer

через Wi-Fi по Вайберу или Ватсапу

А без Wi-Fi, через мобильную сеть, тоже прерывается?

vagvahrer · 27.01.2022, 17:17

Через мобильную сеть работает нормально. Мы с родителями в разных странах. Звоню им на мобильную сеть только через Вайбер-аут.

Fisher · 27.01.2022, 17:20

Спросил потому, что была подобная проблема на ВатсАпе. Помогла переустановка.

vagvahrer · 27.01.2022, 17:34

Ватсап и вайбер переустанавливали неоднократно (меняли и смартфон).

lytboris · 27.01.2022, 19:58

У меня на телефоне андроид тоже одно время даже созвонится невозможно было. Перекинул на планшет и всё заработало. Думаю, что это было из-за Wi fi адаптера. У меня на телефоне только 2.4G а на планшете 5 G. Может в этом дело.

set of letters · 27.01.2022, 22:30

модель смартфонов не надо разве было указать? а над чем гадать если не известно с чего говорят ни версии андроид, ни модели смартфона ни роутеров

Tatasik · 28.01.2022, 00:01

Сделайте замеры скорости в приложении Speedtest, с устройства на котором наблюдаются проблемы.
Сюда скриншот отправьте, как у меня.
Для потокового видео ping не так сильно важен. А для голосового трафика, в режиме реального времени это критический показатель.

vagvahrer · 28.01.2022, 16:20

Цитата:

Сообщение от set of letters

модель смартфонов не надо разве было указать? а над чем гадать если не известно с чего говорят ни версии андроид, ни модели смартфона ни роутеров

Модель сейчас не помню и прошивку тоже, но прежде были 12 Про и 6S с последними на тот момент обновлениями. Все работало так же. Модель роутера уточню. Но был один заменён на другой, работавший в другом месте исправно, но результата это не дало…

vagvahrer · 28.01.2022, 16:21

Цитата:

Сообщение от Tatasik

Сделайте замеры скорости в приложении Speedtest, с устройства на котором наблюдаются проблемы.
Сюда скриншот отправьте, как у меня.
Для потокового видео ping не так сильно важен. А для голосового трафика, в режиме реального времени это критический показатель.

Попробую получить эту информацию…

27.01.2022, 16:41	#1 (permalink)
vagvahrer Новичок Регистрация: 27.01.2022 Сообщений: 5 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях Репутация: 10	Прерывается речь при разговоре через Wi-Fi. Всем хорошего дня. Помогите с такой проблемой. У родителей при разговоре из дома через Wi-Fi по Вайберу или Ватсапу (не имеет значения) речь постоянно прерывается на 1-2 секунды. Разговаривать невозможно. В то же время скорость интернета достаточная для просмотра видео через интернет на смарт-телевизоре. Если звонить, используя мобильный интернет, то все в порядке. Но в этой местности мобильный интернет нормально не работает. Сменили два роутера (один из которых работал в другом месте без проблем), два провайдера. Результата нет. "Специалисты" провайдеров разводят руками. Ничего сделать не могут. Заранее благодарен.

27.01.2022, 17:20	#4 (permalink)
Fisher Member Регистрация: 09.01.2014 Адрес: Казань Сообщений: 6,203 Сказал(а) спасибо: 33 Поблагодарили 3 раз(а) в 2 сообщениях Репутация: 33698	Спросил потому, что была подобная проблема на ВатсАпе. Помогла переустановка. __________________ Нешто я да не пойму? При моём-то при уму?.. Чай, не лаптем щи хлебаю! Сображаю, что к чему.

28.01.2022, 00:01	#8 (permalink)
Tatasik Member Регистрация: 04.12.2021 Адрес: Воронеж Сообщений: 377 Сказал(а) спасибо: 16 Поблагодарили 5 раз(а) в 3 сообщениях Репутация: 5864	Сделайте замеры скорости в приложении Speedtest, с устройства на котором наблюдаются проблемы. Сюда скриншот отправьте, как у меня. Для потокового видео ping не так сильно важен. А для голосового трафика, в режиме реального времени это критический показатель. Миниатюры

27.01.2022, 16:41
Helpmaster Member Регистрация: 08.03.2016 Сообщений: 0	Эти ссылки могут раскрыть глаза на решение проблемы Эхо при разговоре Смена голоса при разговоре по телефону Headset Screenlock - блокировка экрана при разговоре

27.01.2022, 17:17	#3 (permalink)
vagvahrer Новичок Регистрация: 27.01.2022 Сообщений: 5 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях Репутация: 10	Через мобильную сеть работает нормально. Мы с родителями в разных странах. Звоню им на мобильную сеть только через Вайбер-аут.

27.01.2022, 17:34	#5 (permalink)
vagvahrer Новичок Регистрация: 27.01.2022 Сообщений: 5 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях Репутация: 10	Ватсап и вайбер переустанавливали неоднократно (меняли и смартфон).

Ads
Яндекс Member Регистрация: 31.10.2006 Сообщений: 40200 Записей в дневнике: 0 Сказал(а) спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях Репутация: 55070

27.01.2022, 19:58	#6 (permalink)
lytboris Member Регистрация: 20.08.2012 Сообщений: 1,888 Сказал(а) спасибо: 2 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях Репутация: 16223	У меня на телефоне андроид тоже одно время даже созвонится невозможно было. Перекинул на планшет и всё заработало. Думаю, что это было из-за Wi fi адаптера. У меня на телефоне только 2.4G а на планшете 5 G. Может в этом дело.

27.01.2022, 22:30	#7 (permalink)
set of letters Member Регистрация: 05.02.2009 Сообщений: 9,999 Сказал(а) спасибо: 1 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях Репутация: 5307	модель смартфонов не надо разве было указать? а над чем гадать если не известно с чего говорят ни версии андроид, ни модели смартфона ни роутеров