brestskiy

Приветствую.
Объясню ситуацию.
В офисе есть три точки доступа Wi-Fi. Все они работают 3 года на отлично. Все сотрудники спокойно подключались – Айфоны, Самсунги, LG, Ксиоми, Хуавей. Но время идет, сотрудники приобретают телефоны по-новее.
И вот тут начинается самое интересное – ни у кого не работает Wi-Fi. Точнее он работает, точку доступа видит, IP получает, есть подключение, но загрузка контента не идет, скорость передачи 0. Лишь изредка при подключении можно получить уведомление (то есть на секунду «пробивает»). Дома ни у кого проблем нет.
По наблюдениям подозреваю, что проблемы с Wi-Fi появляются у всех, у кого версия Андроида выше 5.0 (может 6.0). На Айфонах вайфай работает.
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема? В каких настройках роутера надо копаться?
Спасибо.

Smith

в офисе аж 3 точки доступа? Офис понятие растяжимое, особенно, когда речь идет о радио каналах. какая площадь? сколько абонентов? Какая топология сети и наконец, кто производитель? За последние 3 года в плане стандартизации wifi ничего не изменилось. Если телефоны подключаются в точкам доступа, получают IP адрес от маршрутизатора, то дело не в WiFi. Сначала опишите все что я попросил, дальше будем гадать. Топологию можно красиво отрисовать на draw.io

brestskiy

Во вложении карта сети. А также скриншоты настроек одного из "модемов".
Площадь офиса средняя. 4 кабинета, площади 100, 20, 40, 20 кв. метров.

На одном из скриншотов видно подключение пяти устройст. Три из них - рабочие компы - там много отправленных и полученых пакетов, два остальных - смартфоны, отправлено/получено очень мало пакетов.

brestskiy

Вот скриншоты настроек модема (в предыдущем сообщении не получилось добавить.

Миниатюры

         

Smith

Использование роутеров за место wifi точек - моветон. Вангую - какой-то роутер сбросился и включил у себя dhcp сервер. У вас большие площади, много отделов значит деньги в компании имеются. Почему бы не собрать нормальную сеть?

Зря вы вывалили схему с адресами еще и логином с паролем. теперь вам надо будет его заменить. Ходите в интернет через микротик? по идее на wifi устройства должен раздаваться шлюз 0.2 но если это не так - моя теория верна. Какие адреса получают wifi устройства? На компьютерах настроена статика я полагаю?

brestskiy

Модемы TP-Link. На компах автомат IP.
Даже если где-то есть dhcp сервер, то почему "древние" смартфоны получают пакеты, а новые нет?
Наши сис-админы пожимают плечами.
Да и сам я не полез бы в этом разбираться, но тоже сменил смартфон и остался без wifi.

Smith

А вы кто, если сисадмины пожимают плечами? Почему модемы TP-Link? Опять же повторюсь, если ваши гаджеты подключаются, получают адреса то дело не в самих точках, они всего лишь хаб для ваших устройств. Если при этом работают компьютеры подключенные к этим же точкам, попробуйте перезагрузить ваши точки. компьютеры переподключаются к сети нормально?

Может, конечно, это баг самих тплинков, попробуйте обновить на них прошивку. был у меня такой тплинк 841, даже 2. хуже роутера я не видел.

brestskiy

Я сотрудник, который сменил телефон и, как и многие другие, остался без WI-FI.
Точки перезапускали, стационарники подключаются без проблем (в них ЮСБ-адаптеры, кстати, тоже ТП-Линк).
Попробую "заставить" админов обновить прошивку. Но они не заинтересованы, у них с Wi-Fi все ОК.
Нагуглил что-то про 5 и 2,4 Гц. Может ли быть проблема в этом? Просто я очень слабо в этом разбираюсь.

Smith

ваши рутеры работают в 2.4ггц 802.11N, все телефоны 100% поддерживают 2.4ггц. 5ггц это стандарт 802.11AC, который ваши рутеры не умееют.

Согласно вашей же табличке, пул адресов в вашей сети всего 98 адресов. Не знаю будет ли у вас в сети 98 хостов, возможно, что все адреса тупо заняты, а про старые телефоны есть записи в DHCP сервере микротика, время выдачи там настраивается на любой промежуток времени. Вариантов множество. Тут не гадать надо, а смотреть на живую сетку.

В любом случае из нормального оборудования в вашей сети есть только рутер микротик и то хз какой, хз как настроен. состряпана сетка похоже "из того, что было", отсюда и результат. Если есть сисадмины - пинайте их, за одно можете еще и микротик перезагрузить по питанию.

brestskiy

Вы правы. Поставил в настройках смарта диапазон 5 Ггц - не нашел ни одной точки. На фирме нет 98 человек, но хоствы в теории могли занять все 98. Постараюсь попасть к микротику и как минимум перезагрузить.
Большое спасибо.
Когда появится еще инфа, отпишусь.