При завершении работы Word появляется сообщение, предлагающее всегда сохранять изменения в общем шаблоне (Normal.dot или Normal.dotm). Во-первых, вывод данного сообщения можно отключить, при этом Word будет автоматически сохранять изменения, но проблема не будет устранена. Во-вторых, шаблон Normal.dot или Normal.dotm может быть заражен макровирусом. Для решения проблемы потребуется установить или обновить антивирусное программное обеспечение. В-третьих, на компьютере может присутствовать надстройка, вызывающая данную ошибку. Для решения проблемы необходимо определить, какая надстройка вызывает ошибку, и удалить ее из папки Office или Word.
http://www.interface.ru/home.asp?artId=8573

А сейчас что стоит? Тоже и 2003 и 2007?

сейчас 2003, вчера удалил 2007, там такая же проблема. завтра утром попробуюсовет, который был указан выше. 2003 и 2007 лицензионные.

После чего это началось?

Я всегда делаю откат системы, уже несколько раз помогало.

Пуск - Все программы - Стандартные - Служебные - Восстановление системы.

Выбери точку до того, как у тебя началась эта байда.

это произошло само собой. Откат не получится, нет точек восстановления.

То, что написано в #2 -- делали?

да, не помогло. офис по прежнему не открывает сохраненные документы, а сразу виснет.

Я извиняюсь, но если сделать все то, что там написано в полном объеме, то такого не может быть, чтобы осталось все так же. Кстати, там впридачу и о макровирусе пишут и об остальном

я не сделал только одно, не проверил все на вирусы. у меня стоит лицензия касперский 6.
у меня к вам вопрос. наверно придется менять ОС. Ноутбук и стоит Vista. Я работаю недавно, а ноутбук там уже года три. Диска с драйверами никто не видел. Мне посоветовали найти прогу, которая соберет все драйвера. Так как до этого я с ноутами и с вистой дела не имел, то не знаю, как лучше поступить. Или скачать драйвера с нета (какие тогда) или посоветуйте прогу, чтобы собрать драйвера. Кстати Openoffice все открывает. Может мне с вами лучше связаться например по аське, чтобы конкретно ответить на вопросы, которые может у вас возникнуть, но тот метод не помог. Спасибо за ваше участие.

zhibort, касперский 6 очень древний антивирусник. Вообще на вирусы проверить : http://pchelpforum.ru/f26/t6442/#post37758
Vista вообще хорошая. Проблем с драйверами не будет скорее всего.Их можно скачать с оф. сайта изготовителя ноута или через поиск в Google. У Vista свои хорошие драйверы. НапИшите сюда название материнской платы и видеокарты