Basano

покупатель имеет право вернуть товар без объяснения причин Статья 25. Короче, развернуться и уйти, оставив им телегу, пообещав вскоре опять заявиться. Гаджет Валеры, это что-то..)))).. в лучшем смысле. )))) Многие в Москве тележки тупо увозят не заморачиваясь и бросают у дома потом, стоимость одной телеги порядка 4-8000руб., скупой платит трижды! Кстати, в гипермаркетах Ашан и т.п. дурняк с чеками и ценой сплош и рядом, спецом пробивают несколько раз один и тотже товар, если много берешь, хрен заметишь, что вместо взятой 1 бутылки пива за 130р. ты заплатил за три, когда чек у тебя на метр и в общей сумме на 10-20000 как-то и незаметно. А продавцы таким макаром отбивают недостачу, которую на них вешают ихние хозяева ( из достоверного источника инфа ), а если попадаются на этом, извиняются и ссылаются на большой поток и усталость. Проверяйте чеки господа, не отходя от кассы!

Basano

... ну, так давайте платить за все тогда - за открывание дверей, вход - выход, чаевые работникам гипермаркета за вежливое обслуживание, охранникам парковки, за то что вам машину не поцарапали, за справку о товаре у работников зала, за траволатор..ну. и т.д. ... тележки - это разгрузка потока покупателей, что важно для их бизнеса, это сервис, собрать тележки тем же охранникам, которые баклуши бьют и ни за что не отвечают, ровно 10мин, зато за 10 минут освободиться несколько парковок для новых клиентов, которые принесут доход гораздо серьезнее чем 10р. и беготня с возвратами телег - время деньги, а мелочность и жадность это да, процветает...

Ultras

Бред. Вас никто не заставляет платить за тележку, Вы в любой момент можете вернуть деньги, причём всё время они рядом с Вами и не участвуют ни в каком обороте. И даже не в оплате возврата дело:
Именно на это нацелена эта система с монетой, причём на мелочность и жадность ПОКУПАТЕЛЯ. Суть в том, что очень часто некоторые слабоумные укатывают и бросают эти тележки далеко за пределами территории супермаркета (что, никому не попадались эти тележки в рядом расположенных дворах?). Кто и за какие деньги должен производить розыски этих тележек и их возврат? А они, кстати, сами по себе не дешёвые. Однако всего 10 рублей у этой категории людей вызывает приступ мелочности и жадности и, как правило, именно они уже не бросают тележки, а сами их усердно разыскивают
И как же они будут что-либо охранять, если им придётся собирать по территории (и часто весьма значительной) тележки? А бросают их покупатели постоянно, так что пока они будут 10 минут собирать одни тележки, накопится столько же новых.

__________________
Не шалю, никого не трогаю, починяю примус...

Валерий

В корне не согласен! Система обслуживания в продуктовую тележку навязана владельцами супермаркета, соответственно они должны организовывать возврат тележек на место и их сохранность. И не за счёт покупателей.

__________________
Пингвин птица гордая, пока не пнёшь - не полетит.

Ваня

Мне, например вообще тележки не нравятся. Это их психологический ход, чем больше тележка, тем больше набираешь товара... Раньше почти везде были корзинки. А теперь даже в маленьких супермаркетах одни тележки. Кстати, на днях видел во дворе тележку с призмы, так умельцы умудрились запихнуть "ключ" в приемник, и вынуть монетку.

__________________
Хотел как лучше, а получилось идеально!

LeonCPb

Да нет, жадные конечно среди покупателей имеются, это факт, и тележки бросают где попало тоже факт. Но почему из-за них должны страдать нормальные покупатели? Я считаю, что супермаркеты имея сверхприбыли не должны навязывать своим постоянным покупателям такие вот мелочные "подарки" и нечестность (обсчет) или неудобства с тележками. В противном случае этот покупатель может стать и не постоянным, например перебежит к конкуренту напротив. Приведу пример. Есть у нас в Питере у метро "Комендантский проспект", на ряду с другими супермаркетами, так называемый "Променад". Говорят, хозяин у него сын знаменитого певца, Михаила Баярского. У меня тут на медне "полетела" стиралка "LG" хотел сам отремонтировать, да чтобы заменить подшипники нужно было разобрать ее абсолютно всю. Подшипники и сальник купил, но сложность ремонта остановила. Решил купить новую. Захожу я в этот "Променад" в "ТЕХНОШОК". Сразу на что обратил внимание - абсолютно нет народу. Только праздно шатаются туда сюда продавцы. Но подумал - лето все на дачах. Стиралок навалом. Немного смутили цены, они были явно завышены. Но развелся на очень красивой внешне машиной, тоже, "LG". Машина понравилась даже за 19 тыс решил взять. При оформлении обратил внимание на излишнюю учтивость продавца, даже скидку сделал 1000 рублей. Прихожу домой документы не посмотрел, вскоре доставили покупку. Грузчики как обычно, но с нерусским акцентом уже, попросили на чай. Стал включать и изучать документацию. Смотрю, - БАХ! А это что? ДОГОВОР на гарантийное обслужитвание на четыре года за 4000 рублей. И это на машину, которая у меня отработала 11 лет! Вот Вам и честность. Теперь я уже к ним не пойду, буду обходить. Поэтому и нет покупателей у них. То есть это пример как мелочная или немелочная жадность приводит к потере потенциальных клиентов.
А машину свою старую, кстати я все же отремонтировал. Пошел в отпуск, потратил два дня перебрал ее и заменил все что нужно. Теперь две...

Ultras

В чём страдание нормальных покупателей?
- Услуга не навязывается: хочешь - бери тележку, не хочешь - не бери;
- Червонец, с помощью которого освобождается тележка и пока она при Вас, ни в каком в денежном обороте не участвует и, так же, как и тележка, находится при Вас;
- без каких либо проблем и бюрократизма легко к Вам возвращается (причём именно та монета, которую Вы положили в тележку), стоит только вернуть эту самую тележку.
Столь же неудобным можно посчитать необходимость идти до сортира, чтобы, извините, облегчиться... хотя таких тоже не мало
Не знаю такого...
Свинство и наглость. Да. Но тележки-то тут причём?

__________________
Не шалю, никого не трогаю, починяю примус...

Валерий

Но почему тележки должны возвращать сами покупатели? Они же и придуманы для удобства, именно для того, чтобы можно было довезти покупки сделанные в магазине для машины. А теперь надо ещё тащиться обратно и возвращать тележку, где же теперь удобство? Или за него надо платить? Раньше была специальная бригада которая и собирала тележки, теперь поголовье этой бригады сократили из соображений экономии и покупателям предлагается самим возвращать тележки, а для этого, порой, приходится сделать большой такой крюк по парковке.
Я совершенно не согласен с такой системой.

__________________
Пингвин птица гордая, пока не пнёшь - не полетит.

кочевник

А можно было бы вернуть машинку назад? Хотя бы теоретически?

Валерий

По закону можно. И даже без объяснения причин.

__________________
Пингвин птица гордая, пока не пнёшь - не полетит.