Технический форум
Вернуться   Технический форум > Общение по интересам > Общетематический > Кидалово


Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 07.11.2011, 12:12   #1 (permalink)
mob25
Member
 
Аватар для mob25
 
Регистрация: 26.09.2009
Сообщений: 15
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 40
По умолчанию МТС вернула деньги за гудок

Ситуация следующая. Соседка по этажу не умеет пользоваться смс и периодически просит меня их поудалять. И вот один раз натыкаюсь на сообщение примерно такого содержания: "компания МТС дарит вам услугу гудок на месяц бесплатно. По истечении месяца услуга автоматически продлится. И стоимость этого продления около 40 руб". С получения сообщения прошло почти 2 месяца.
Звоню в техподдержку, где мне и сообщают - да услуга автоматически продлена, и указанная сумма успешно снята со счета. Объясняю девушке, что ситуация очень похожа на мошенничество. Ведь абонент не давал согласия, да и не обязан уметь пользоваться SMS.
После довольно продолжительных препирательств, обещали разобраться и вернуть деньги. Как оказалось - не обманули. Через три дня деньги вернули на счет.
Получается, что МТС признала, что в данной ситуации была не права. И стала интересно, можно ли данную ситуацию классифицировать как мошенничество со стороны оператора?
mob25 вне форума   Ответить с цитированием

Старый 07.11.2011, 12:12
Helpmaster
Member
 
Аватар для Helpmaster
 
Регистрация: 08.03.2016
Сообщений: 0

Решение проблемы так же зависит от просмотра аналогичных топиков

Неплохие АС за смешные деньги
ArtMoney PRO на деньги
Microlab M800 проблема со звуком/периодичный гудок
Как перевести Яндекс деньги на WebMoney?
За что сняли деньги?
Помощь за деньги

Старый 07.11.2011, 12:54   #2 (permalink)
DDREDD
Member
 
Регистрация: 15.10.2010
Сообщений: 9,707
Записей в дневнике: 1
Сказал(а) спасибо: 26
Поблагодарили 45 раз(а) в 8 сообщениях
Репутация: 49090
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mob25 Посмотреть сообщение
можно ли данную ситуацию классифицировать как мошенничество со стороны оператора?
Ну как мошенничество вряд ли (ведь они предупредили о ценах и сроках) а вот то что это было без согласия........... это что то из разряда необоснованного обогащения ну или типа того.
__________________
Там, откуда я родом, безумцы правят народом...
DDREDD вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2011, 13:03   #3 (permalink)
mob25
Member
 
Аватар для mob25
 
Регистрация: 26.09.2009
Сообщений: 15
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 40
По умолчанию

Ну в данном случае можно считать, что и не предупредили. Абонент ведь не читал сообщения.
Немало людей, которые не умеют пользоваться сообщениями - особенно среди пенсионеров. Вот если деньги снимались только после подтверждения (ответным SMS, например) - это было бы как то правильнее.
mob25 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2011, 13:05   #4 (permalink)
DDREDD
Member
 
Регистрация: 15.10.2010
Сообщений: 9,707
Записей в дневнике: 1
Сказал(а) спасибо: 26
Поблагодарили 45 раз(а) в 8 сообщениях
Репутация: 49090
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mob25 Посмотреть сообщение
Вот если деньги снимались только после подтверждения (ответным SMS, например) - это было бы как то правильнее.
Но не очень прибыльнее
__________________
Там, откуда я родом, безумцы правят народом...
DDREDD вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2011, 13:13   #5 (permalink)
mob25
Member
 
Аватар для mob25
 
Регистрация: 26.09.2009
Сообщений: 15
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 40
По умолчанию

Это уж точно. Как оказалось даже среди моих знакомых было немало тех, кто с удивлением узнал, что есть такая услуга и они ей уже пользуются.
mob25 вне форума   Ответить с цитированием
Ads

Яндекс

Member
 
Регистрация: 31.10.2006
Сообщений: 40200
Записей в дневнике: 0
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 55070
Старый 07.11.2011, 13:25   #6 (permalink)
sedoy
Преданный партиец "ПЛВ"
 
Аватар для sedoy
 
Регистрация: 30.04.2008
Адрес: Bora-Bora
Сообщений: 13,843
Записей в дневнике: 4
Сказал(а) спасибо: 303
Поблагодарили 146 раз(а) в 59 сообщениях
Репутация: 44838
По умолчанию

Кстати, сейчас и Мегафон этой ерундой промышляет. Недавно потребовалось подключить еще один номер (вообще я давно пользуюсь услугами этой компании), и только внимательное прочтение мелкого текста под основным, спасло от этой же ситуации. У них при подключении включалась услуга Гудок на 2 недели, а потом автоматом продлевалась. Конечно за мошенничество их не привлечь, они ведь, в принципе, честно предупредили об этом и денег за пробный период не брали. А, если по-честному, то выглядит это как-то дешево. Явно не на пользу репутации компании.
__________________
Урраа!!! Зарработало!!!
sedoy вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2011, 13:29   #7 (permalink)
mob25
Member
 
Аватар для mob25
 
Регистрация: 26.09.2009
Сообщений: 15
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 40
По умолчанию

И в моем то случае деньги все же вернули. То есть признали, что были не правы.
mob25 вне форума   Ответить с цитированием
Ads

Яндекс

Member
 
Регистрация: 31.10.2006
Сообщений: 40200
Записей в дневнике: 0
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 55070
Ответ

Метки
гудок, мошенничество, мтс

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Выкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Вкл.
Pingbacks are Вкл.
Refbacks are Выкл.




Часовой пояс GMT +4, время: 01:53.

Powered by vBulletin® Version 6.2.5.
Copyright ©2000 - 2014, Jelsoft Enterprises Ltd.