Сегодня

Клиент жалуется на отключение монитора при загрузке компьютера. Объясняет, что началось все после вылета сеанса подключения USB-модема, потом при загрузке веб-браузера экран потух и никак более не реагировал, хотя музыка проигрывалась и компьютер был доступен по сети.

Предполагаю, что причин может быть как минимум две: вирус или отказ видеокарты (слетание драйвера, перегрев, выход из строя).

При включении подтвердился отказ видеосистемы при переключении...

Принесли компьютер с жалобой на циклические перезагрузки при загрузке рабочего стола.

Более подробные распросы дали следующее: на компе нет антивируса, с него постоянно приносили флешки с вирусами, проблема возникла недавно, компьютер уже более двух лет в эксплуатации, разгоном не занимались, использовали в основном для игр, но в системе установлен дорогостоящий софт, требующий достаточно долгую и дорогую активацию (из-за странной техподдержки).

Контрольная загрузка...

Принесли компьютер на ремонт.

Описание проблемы клиентом: после загрузки системы примерно через 3-4 минуты компьютер перезагружается.

Предварительный диагноз: проблемы с перегревом, проблема с вирусами.

После анализа состояния железа первый вариант был исключен, так как температура в BIOS не поднималась выше 40 градусов по Цельсию, но термопаста на всякий случай была заменена.

Дальнейший анализ показал:
1) Система Win XP работает...