у меня была на работе проблема аналогичная. Оказалось что изза частично перебитого шнура принтера. Причем принтер на другом компе работал нормально. Даже после замены шнура призрак остался, хотя принтер и на этом компе заработал. Так вот, помогла только переустановка форточек.