на материнке это единственный разьем под дополнительный ЮСБ? если нет засунь в другой или просто на время поменяй (если тот занят) и проверь
стандартная фраза - обнови драйвер на мать и (возможно) обнови биос (старые драйвера удалить перед этим)
а вообще сложно так сказать в чем проблема