В вашем случае скорее всего в гарантийном обслуживании откажут. Так как имеются механические воздействия. И все спишут на него.
Если у вас нету опыта в ремонте телефона, лучше обратиться в ремонт за консультацией. И рассчитывать только на свои силы(по финансам).
Можно и самому посмотреть контакты разъема для штекера. В практике бывало что, каким то образом ломался контакт "общего провода(-)". У вас разъем 3.5 мм, в нем должны быть 4-е контакта для штекера. И они должны немного выступать.