Я с такой ошибкой в первые встречаюсь, но как вариант поробуйте ввести:
Пуск - Выполнить, введите слово msconfig и нажмите ОК. Откроется окно "Конфигурация системы". Перейдите на вкладку "Загрузка" (BOOT.INI) и в параметрах загрузки уберите галку "Безопасный режим" (SAFEBOOT). И на сайте майкрософта почитайте о решение данной проблемы.