1) Скачайте
это и запустите.
2) Сделайте сортировку по столбцу Type (щелкните на названии столбца).
3) В первую очередь вас будут интересовать записи, где Type = Context Menu, а в столбце File Extensions есть звездочка.
4) По очереди отключайте записи, не принадлежащие Microsoft. Отключение выполняется щелчком правой кнопки мыши -> Disable Selected Items или клавишей F7.
5) Отключив запись, перезагрузитесь и проверьте работу проводника.
Если отключение расширений контекстного меню, помеченных звездочкой, не решило проблему, продолжайте отключение остальных расширений меню, а затем и всех прочих сторонних (т.е. не принадлежащих Microsoft).
Команду sfc /scannow тоже выполните. Это средство проверки целостности и восстановления системных файлов.