По-русски это выглядит так:
для Vista - 1. через справку и поддержку находим редактор реестра
2. затем запускаем его и находим HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Contro l\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
3. на всякий случай создаем резервную копию данного реестра
4. в правой части находим файлы с именем Lower или UpperFilter и удаляем их
5. перезагружаем компьютер