Выполните рекомендации на компьютере с проблемой.
Перед выполнением рекомендаций необходимо:
1) Отключиться от интернета и\или сети
2) Закрыть все запущенные программы
3) Выгрузить все защитное ПО (антивирусы, фаерволы и т.п.)
В Windows Vista и Windows 7 программы AVZ, HiJackThis и RSIT необходимо запускать от имени Администратора.
http://www.trendmicro.com/ftp/produc...HijackThis.exe (~ 400 kb)
Запустите программу HajackThis. Нажмите кнопку “Do a system scan and save a logfile”
В папке с программой появится файл hijackthis.log. Этот файл (hijackthis.log) добавьте к своему сообщению.
http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe (~400 kb)
Запустите программу RSIT. Поле “List files/folder created or modified in the last” установите в 3 month. В корне системного диска появится папка rsit. В ней будет файл log.txt. Этот файл (log.txt) добавьте к своему сообщению.
http://z-oleg.com/avz4.zip (~6 mb)
Распаковать содержимое архива в отдельную папку.
Запустите программу avz. Произведите обновление баз (Файл – Обновление баз).
Файл – Стандартные скрипты. Поставьте галку на пункте №2 (“Скрипт сбора информации для раздела "Помогите" virusinfo.info”) и нажмите кнопку “Выполнить отмеченные скрипты”.
Обязательно перезагрузите компьютер.
В папке с AVZ появится папка с именем LOG, в которой будет архив с именем virusinfo_syscheck.zip. Архив virusinfo_syscheck.zip добавьте к своему сообщению.