Вообще достаточно мало моделей картридеров, не поддерживающихся базовыми драйверами системы, но чем черт не шутит, вдруг вам именно такие достались. Попробуйте запустить мастер поиска и устранения проблем, когда он предложит установить драйвер - согласитесь.