1 после чего началось? причина ?
2. думаю что если нету точки отката то можно попробовать для начала посмотреть если службы работают в авто режиме и запущены + если потребуется сделать постановление с диска ос ( или через команду sfc /scannow (это исправление системных файлов) + диск ос должен быть в приводе)) которая запускается через старт - выполнить.