вкратце предистория: в один прекрасный день сломался бук Dell Inspiron 6400 я его отнес в сц магазина, который его продал ,в общем его там держали месяц, в очередной раз звоня в сц мне сказали что его поменяют на новый нужно приехать, вопрос могу ли я требовать возврата денег?