Вообще немного странно...а ноут новый покупал? по идее, когда ты покупал ноут винту должны были установить по-человечески, а не где-то "прятать". Но это опять же зависит от того, где покупал, если нормальный салон, то можно обратиться к ним. Я как раз поэтому поводу теперь все в Мейджине покупаю, потому что вечно какие-нить вопросы возникать начинают, а хочется обратиться к хорошим спецам. Так есть у тебя гарантия какая-нить и сервисное обслуживание?