В поиске меню Пуск введите Журнал. Выберите просмотр журнала надежности системы. События, отмеченные красными крестиками указывают на ошибки.
Для получения более подробной информации введите аналогичным образом Журнал событий. Разверните Журналы и выберите нужный.