все правильно сказали в поддержке, первое , что стоит предпринимать - перепрошить биос на последний. Олег, система скорее всего не причем, так как предустановленная на заводе, глючить она может врядли.. а вот из-за одного неисправного модуля памяти - на раз, такое вполне возможно, причем в биосе память может быть видна , а ОС может его не распознавать.. Если не ошибаюсь - один гиг там распаян на матплате, второй гиг - в разъеме под клавиатурой.. я бы начал с того, что снял бы его и посмотрел, как поведет себя аппарат.
ps -SMART харда не смотрели?