вызывали человека надеюсь не по рекламе в метро?
проверьте состояние жесткого диска - возможо он повредился пылью, потому и пропадания файлов. использовать для этих целей можно специальнообученные программы. их много, например HD Tune (
http://overclockers.ru/softnews/26730.shtml - ссылка на программу в статье)...