Проблема в самом эксплорере!при подключении видеокамеры к компьютеру,он первым делом создает путь к использованию функций видеокамеры,но при выполнении этой операции он натыкается на тупик в собственных значениях,тем самым зависает!два выхода:заменить файл эксплорера либо переустановка операционной системы!заменить его нужно так:сначала найди человека у которого твоя видеокамера будет оптимально работать,затем скопируй файл эксплорера себе на любой съемный носитель,потом подключаешь носитель в свой компьютер и вызываешь диспетчер задач одновременным нажатием клавиш ctrl+alt+delete,затем открываешь вкладку процессы и ищешь затем завершаешь процесс explorer,после этого нажимаешь функцию новая задача,она находиться во вкладках в левом верхнем углу и помощью открывшегося окна копируешь новый эксплорер в папку windows она лежит в пути c:windows!если не поможет очисти реестр,либо переустанови ось!удачи!