Тогда проблема не с мышью, а с драйверами на USB, а точнее на материнскую плату...
Предлагаю скачать драйвера для Вашей материнской платы с офсайта согласно версии ОС и установить.
Вариант 2: воткнуть мышку в PS/2, если "компьютер" стационарный, а не ноутбук...