Сделайте новый virusinfo_syscheck.zip.
Запустите программу avz. Произведите обновление баз (Файл – Обновление баз).
Файл – Стандартные скрипты. Поставьте галку на пункте №2 (“Скрипт сбора информации для раздела "Помогите" virusinfo.info”) и нажмите кнопку “Выполнить отмеченные скрипты”.
virusinfo_syscheck.zip добавьте к сообщению или на файлообменник.