проверьте в биосе, настройки встроенного звукового контроллера находится во вкладке advanced > onboard audio (параметр HD audio enabled). если можно поподробнее, конфиг железа, операционная система.
на самый крайний случай если умер звуковой чип (большая редкость), можно поставить интегрируемую (в PCI-разьем или новые делают для PCI-e x1 (небольшой разъем на матплате обычно над видеокартой).