Ну шож скачаем на первый разок программку хорошую
ESET NOD32 - Официальный сайт антивируса NOD32 | Скачай антивирус бесплатно! найдите и запустите Запустить ESET Online Scanner она легкая можно ее оставить на компьютере и сканировать а можно нажать на галочку после сканирования и она сама удалиться. Если не поможет тогда ставим
Ссылку удалил. Выкладывайте ссылки на офсайт разработчика продукта. Модератор. заходим в инструменты и там все понятно и легко и проблема ваша решена