а сколько памяти у тебя ? и какой файл подкачки? да и какая система.
может не хватка ресурсов и потому система выбивает службы. (во время фильма, много всего включено ?)
или драйвер делает проблему - или шлейф (но сомневаюсь по шлейфу) но шлейф тоже попробуй заменит.
попробуй такое - зайди в services.msc (через старт и выполнить) и посмотри если после выбивания (до перезагрузки) - служба windows audio не выключена.
если переписать на пк - нету проблем с просмотром? разные плееры пробовал?