Олег, я не вижу, что бы барышня писала о сетевой карте. MAC адрес имеют большинство коммутирующих устройств в СКС. Сетевые карты бывают внешние, они продаются в коробках тоже, на которых производитель указывает такую информацию.
p.s. не будте таким категоричным.
Irdiss, звонок провайдеру с вопросом, к какому MAC адресу прикреплено Ваше подключение, - решит Вашу проблему. В крайнем случае зарегистрируйте новый. Что, в свою очередь, тоже легко сделать через звонок в службу поддержки.