если знаешь офф сайт драйвера - то скачай обновленный ( или пробуй поставить драйвер вручную через диспетчер устройств)
а потом поставь программу от нее.... если не выйдет и так, (то получается что тогда камера, сама не рабочая _ возможно контролер )
а такое ты не исправишь ...