фото я залил за вас ( на будущие заливайте как полагается)
может быть, или в юсби контролере диска(кейс диска) дело - и система не видит как полагается
или питания не хватает ( тоже может быть), скажите, вы подключили оба провода юсби в компьютер? или у диска свой источник не через компьютер?
+советую проверить диск на прямом подключение в пк ( без кейса ),
проверить если диск рабочий.