ну про вирусы ничего написано не было, это немного меняет дело.. самое простое - проверить работоспособность видеочипа - загрузится с Лайф-сиди, если нормально загрузится - то хорошо, если не загрузится - то , к сожалению - то , что написал выше. На HP есть скрытая партиция, с которой можно запустить восстановление системы до заводского уровня, но, честно говоря, я не помню, как ее на павильонах запускать, эти линейки по гарантии мы не обслуживаем, по этому - попадаются достаточно редко