когда суешь модем и запускаеш программу, сперва должна появится и быстро исчезнуть окошко с "обнаружение устройства...". если не обнаруживается, то и не работает эта кнопка "подключения". Проверьте, работают ли корректно USB порты. или какой цвет горит в модеме, обычно должен зеленым, если красный, то тоже пока не обнаружил оборудование.