Скорее всего передняя панель не подключена к материнке. А если комп новый, значит на гарантии и если ты решишься устранить неисправность самостоятельно, то ты лишишься гарантии на системник. Отсюда вывод: отнести в сервис и устранить глюк по гарантии.