программа установлена на тот диск, где и вся система с драйверами. А я являюсь единственным пользователем своего бука с правами администратора. ))) До смены языка загружалась. Я ее переустановила заново и все заработало нормально. Спасибо за советы. Который раз радуюсь тому, что являюсь вашим "проблемным" клиентом.