зайдите в старт+выполнить запустите команду services.msc и проверьте там,если служба
Windows Audio запущена и автоматом поставлена ...
напишите что у вас установлено в компе,
потом,
значит не встроенная, вы проверили в настройках звука что выбрана правильная карта? не та которая на мамке?
коннектор как надо вставлен?