DVD-приводы сейчас стандартизированы, вы сможете его заменить и самостоятельно.
Насчет вашего встроенного - нужно убедиться, что он вообще подключен, для этого в BIOS проверьте, присутствует ли он в списке. Если нет - нужно убедиться, что привод физически подключен к материнской плате ноутбука и к питанию (исправный шлейф и моллекс). Если в BIOS привод определяется - попробуйте загрузиться с LiveCD, чтобы убедиться в его работоспособности. Дело в том, что встречаются случаи слетания драйвера привода и службы DCOM, отвечающей за работу с ним, особенно этим грешат пиратские сборки (последствия взломов). Если с LiveCD успешно загрузитесь - значит, проблема в вашей ОС, как правило, решается при переустановке. Также не помешает почистить линзу оптической головки чистящим диском или вручную. Если же описанные выше способы не принесли результата - вполне вероятны более глобальные причины: глюк контроллера привода (находится на самом приводе), проблемы с оптикой, другая неисправность, возможно, физического характера. С глюком контроллера можно бороться, к примеру, прошивкой, которую можно скачать с сайта разработчика (нужно точное название модели привода), но помогает это не всегда. Остальное лечится заменой, но дешевле будет полностью сменить привод.