1. провода проверяли на исправность, может заменить для пробы.
2. пробовали использовать другую видеокарту, хотя бы с того компьютера, на который ставили свою + как вариант воспользоваться встроенной видео (если она есть).
3. Вы не написали какая у Вас видеокарта, тогда предложу заранее: подключить Вашу для теста к телевизору, если такая возможность имеется...