Да, попробуйте перепрошить. Перейдите по ссылке, которую я уже давал, там найдете инструкцию, в которой прочитаете, как выбрать нужную вам версию прошивки (это зависит от типа телефонной линии), далее прочитаете, как проходит процесс прошивки, что и как вам прийдется делать. Кстати, в стадии перепрошивки входит и этап полного программного сброса, причем это не всегда делается кнопкой на модеме (прочитайте как). Однако имейте ввиду, что тот вид перепрошивки, который описан на официальном сайте является нужным для обновленя и коррекции ПО модема, возможно, в вашем случае прийдется перевпроить, скажем так, в корень весть модем. В документации приложена лицензия, где указан номер телефона сервисного центра, который может оказать заочную консультацию, касающуюся перепрошивки. Разумеется, они настоятельно предложат вам предоставить модем на ремонт к ним, но, если вы все же хотите перепрошить, сами "от корня", проконсультируйтесь у них, если вам понадобится их помощь. Мне, например, все доходчиво пояснили насчет прошивки.