Я так понял, что модем фирмы D-Link. У меня тоже подобная модель. Как сбросить все настройки вы можете почитать по ссылке, которую я вам сейчас дам. Была подобная проблема у меня, помогла перепрошивка. Вот ссылка, там же найдете инструкцию о прошивке и саму прошивку, если хотите, попробуйте:
Index of /pub/ADSL/DSL-2540U/Firmware