Ирена - сделайте пожалуйста снимки по больше, а то не возможно разглядеть не чего...
если затруднитесь с отправкой фотографий то посмотрите тут Как вставить картинки в свой пост
скачайте так же вот это:
ftp://ftp.drweb.com/pub/drweb/cureit/cureit.exe в безопасном проведите скан на вирусы.
и скачайте вот это...
CCleaner (Crap Cleaner) 2.27: очистка системы и в обычном режиме, сделайте сканирование реестра и удаление мусора.