так -
сд - когда они лазили внутрь пк, они не задевали не чего ? в биосе он видится? (проверьте если шлейф на месте как надо)
потом - что значит не работают программы? что за программы?
хотя тут возможно что программы эти, требую количество памяти, которое не имеется на данный момент.