Проблема с плеером Philips GoGear sa6045/02 4gb
когда подключаю его к компу он реагирует (комп) звуком но в моем компютере его нету

в оборудовании он есть
http://www.tehnari.ru/imagehosting/2...3d79b00952.jpg
но установить его не возможно пишет ошибку,Запуск этого устройства невозможен. (Код 10)
что делать? может перепрошить?