1..не как - в hp, как и и многих других моделях других фирм - сделано так, что нужны все картриджи для нормальной работы всего .
2..в картридже есть краска? контакты с матрицей нормальные ?может сопло загрязнено или контакты окислены.
вытащи картридж и проверь визуально .
если он пустой - то только замена.
+ копир - и сканер % 99 так же в зависимости от все системы. и потому не работает.