Сегодня приносили подобный аппарат.
Диагноз: после самостоятельной заправки картриджей замигал индикатор прокрутки листа и стало выдаваться сообщение о некорректном цветном картридже. При включении головка не сдвигается.
Ремонт: Надел на направляющие ролики пластиковый ремень - головка стала нормально двигаться. Прочистка контактов картриджа ластиком проблему некорректного картриджа сняла, после чего программой IPTool были обнулены счетчики. Однако при печати принтер гнал пустые листы. Поиск в тырнете дал два варианта проблемы:
1) у данной модели иногда каким-то образом повреждается микросхема управления цветным картриджем, что влечет отсутствие изображения при печати, решение - придание ускорения при движении по траектории при выбрасывании с пятого этажа.
2) картридж поврежден, решение - замена картриджей на корректные или новые.
Какие варианты можете еще предложить?